제주자치도행정시유관기관 합동 7개반 편성

제주특별자치도는 추석연휴 내도 관광객의 불편사항 해소를 위해 1개 부서가 관광상황실을 운영하던 것을올해부터 도행정시유관기관 합동7개 반으로 편성해 관광대책종합상황실을 운영한다고 밝혔다.

관광대책종합상황실은 14일~18일까지 제주국제공항국내·국제여객·크루즈터미널 등에서 운영되며관광안내 및 추석맞이 환영 분위기 조성과 관광불편신고 접수·안내 등을 추진한다.

종합상황반인 도 관광정책과는 내·외국인 등 관광객 내도현황 파악관광지 불편신고 사항 접수·처리 및 현장 확인각 상황반과의 협조체제 유지그리고 기상이변 시 공항 체류객 종합관리 등을 추진해 나간다.

도 교통안전과와 교통관광기획단이 참여하는 공항교통반은 제주국제공항 내 남측주차장에서 렌터카 이용객 교통정보 제공교통 불편사항 해소 지원 안내 그리고 공항 내 심야 시간대 버스 및 택시 등을 지원하게 된다.

도 해양산업과제주관광공사도관광협회가 참여하는 항만 크루즈반은 제주항 2부두7부두크루즈 터미널 이용객에 대한 불편사항 해소 지원을도 카지노감독과의 카지노반은 오전 9시부터 저녁 12시까지 카지노업체 현장 방문 지도 감독 및 이용객 불편사항 신고 접수 처리 등을 하게 된다.

제주관광종합홍보안내센터와 제주웰컴센터는 관광객 교통편·숙박 및 관광지 안내와 관광불편사항 접수 처리 등을 추진한다.

행정시 관광상황반은 관광객 교통편·숙박 및 관광지 안내관광불편사항 접수 처리 등을 하게 된다.

또한제주관광공사 및 도관광협회 주관으로 관광객 맞이 선진 친절·질서 분위기 조성을 위해 12일~14일 기간 중 매일 10시부터 16시까지 국제선 및 국내선 입국장 1층에서 한복도우미(2명)와 배너를 배치해 리플릿과 감귤초콜릿을 제공하는 등 관광객 환대 환영인사와 K-Smile 확산을 추진하게 된다.

특히기상이변으로 인한 공항체류객 발생 시 제주자치도제주지방항공청한국공항공사제주지역본부 등이 참여하는 공항 체류객 불편사항해소 종합상황실을 운영하여 체류객 불편사항 해소와 각종 서비스지원 등 종합관리에 만전을 기해 나가기로 했다.

한편제주특별자치도 이승찬 관광국장은“추석연휴 관광대책종합상황실을 관광뿐만 아니라 교통항만 등 도 관련부서와 행정시 관광부서 그리고 제주관광공사도 관광협회 등 유관기관과 협업을 통해 관광국이 컨트롤타워로서 관광객 불편을 최소화 하는데 행정노력을 강화하고이를 통해 다시 찾고 싶은 관광제주로 이미지를 제고해 나갈 것”이라고 밝혔다.

문의)제주특별자치도 관광국 710-3311.